第一步，准备一个QQ号，可是企业QQ，也可是个人QQ。登录网址：http://shang.qq.com/widget/consult.php 开通你的QQ通讯组件，一般登录进去就算开通了，点击更多设置，然后设置一下权限，添加你的QQ号码上去即可。
第二步，复制如下链接，修改其中的QQ号码即可：
http://wpa.qq.com/msgrd?v=3&uin=在这里填写上你自己的QQ号码&site=qq&menu=yes&from=message&isappinstalled=0
第三步，将上面的QQ客服链接网址放在自定义菜单上，或者文本和图文关键词回复就可以了。