案例分析作业——语雀分析

笔者将对笔记类产品语雀和Notion进行使用测评，深度测评使用对象为语雀，Notion为对比产品。

第一部分 调研，评测

Bug 测试：语雀

这里的 Bug 并不一定指向实际存在开发漏洞，也有可能是从用户使用体验出发觉得可以进行改进和优化的部分

测试环境

量化指标描述

本文将从系统功能、安全性以及用户体验三个维度对可能存在的 Bug 进行量化分析，以下是分析指标对应的说明，⭐️的数量用于描述严重程度

• 严重⭐️级	具体描述
  ⭐️	功能完善，可能存在一点小瑕疵
  ⭐️⭐️	功能较为完善，但是使用存在卡顿
  ⭐️⭐️⭐️	功能基本实现，但是存在使用障碍或者 Bug
  ⭐️⭐️⭐️⭐️	功能基本实现，存在较为严重 Bug
  ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️	功能完全没有实现，存在重大漏洞

• 安全性：

  严重⭐️级	具体描述
  ⭐️	基本不存在安全相关风险
  ⭐️⭐️	存在轻微安全相关风险
  ⭐️⭐️⭐️	可能导致用户资料丢失，存在一定安全风险
  ⭐️⭐️⭐️⭐️	存在安全漏洞，存在隐私泄露风险
  ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️	存在严重安全漏洞，导致用户隐私泄露

• 用户体验：

  严重⭐️级	具体描述
  ⭐️	基本不影响用户体验
  ⭐️⭐️	轻微影响用户体验，但不影响正常使用
  ⭐️⭐️⭐️	对用户体验有一定影响
  ⭐️⭐️⭐️⭐️	勉强使用，用户体验大打折扣
  ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️	无法正常使用，用户体验毫无体验可言

Bug 分析

• Bug1：待办事项的使用

  • 测试环境：桌面端，网页端

  • 可复现性：必然发生

  • 复现步骤：

    • 打开小记，发布一条待办事项
    • 对待办事项选项打钩，无法修改待办事项状态
    • 必须进入编辑状态才能修改待办事项状态

  • 具体演示：

    

  • 可能成因：小记的设计特性，并非开发漏洞

  • 严重程度分析：

    • 系统功能：⭐️
    • 安全性：⭐️
    • 用户体验：⭐️⭐️⭐️

  • Bug 改进建议：

    正如可能成因所述，这个并非开发中的 Bug，应该是设计的时候就是按照不进入编辑状态无法修改待办事项状态来进行设计的。从个人角度，小记的待办事项如果能够在发布状态下直接修改，在使用上会更加流畅，我们可以假想一个场景，我发布了多条待办事项，如果想要修改我所有待办事项的状态，我必须一个个小记点击进入修改状态，再一个个修改状态（这未免也太麻烦了

• Bug2：表格标签无法自适应（图片和文字均可自适应）

  • 测试环境：桌面端，网页端

  • 可复现性：必然发生

  • 复现步骤：

    • 新建表格，插入标签，修改表格大小

  • 具体演示：

    

  • 可能成因：可能与标签的属性有关，标签的属性被设置为了无法自适应框架

  • 严重程度分析：

    • 系统功能：⭐️⭐️
    • 安全性：⭐️
    • 用户体验：⭐️⭐️⭐️

  • Bug 改进建议：

    本处的 Bug 可能与标签的属性有关，需要修改标签的自适应属性；在用户体验上，因为语雀的表格如果过长，会自动变成拖动框使用，如果想要在一页中使用并且使用标签，那么标签的自适应是确实需要进行修正的地方（如下，这这这该怎么使用呀）

    

• Bug3：表格图片相关问题（保存成功却图片丢失，缩放表格大小需要刷新进行图片自适应）

  • 测试环境：网页端

  • 可复现性：必然发生

  • 复现步骤：新建表格，插入图片，保存，图片丢失；调整表格大小，图片自适应需要刷新后才能正常缩放

  • 具体演示：

    • 表格保存图片丢失
    
    • 表格图片自适应
    

  • 可能成因：

    • 图片显示保存成功却丢失：这个可能是图片上传的问题，需要在上传后将表格调整，呈现出图片才不会丢失（PS：那保存成功着几个字是唬人的吗）
    • 图片自适应问题：应该是缓存没有及时刷新

  • 严重程度分析：

    • 图片显示保存成功却丢失：
      • 系统功能：⭐️⭐️⭐️
      • 安全性：⭐️⭐️⭐️
      • 用户体验：⭐️⭐️⭐️
    • 图片自适应问题：
      • 系统功能：⭐️⭐️
      • 安全性：⭐️
      • 用户体验：⭐️⭐️

  • Bug 改进建议：

    • 图片显示保存成功却丢失：已经显示保存成功，而实际却是没有成功保存，可能需要再进行测试，看看实际问题出在哪里了。个人认为用户对于保存成功是一种信任，如果相关的提示字样已经出现，但是却没有实际办法保证用户的使用状况，这个应该是比较严重的 Bug
    • 图片自适应问题：在表格调整后，对缓存内容进行刷新

• Bug4：表格中⌘+/失效

  • 测试环境：桌面端，网页端

  • 可复现性：必然发生

  • 复现步骤：新建表格，在表格中使用⌘+/插入失效

  • 具体演示：

    在表格中一直使用⌘+/无效，只能通过左上角进行插入

    

  • 可能成因：在设计上，没有为表格中的快捷键进行设置，表格中能够插入的内容与普通文本中能够插入的内容上有较大区别，如果单独为表格设计快捷键还需要另外添加需求

  • 严重程度分析：

    • 系统功能：⭐️
    • 安全性：⭐️
    • 用户体验：⭐️⭐️

  • Bug 改进建议：

    这个 Bug 实际上也不算是个 Bug，就是使用上熟悉了快捷键操作，在表格中希望能够继续这样的操作，算是用户需求吧