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luxiaofang 2021-09-06 21:49 原文

AARRR模型

定义

AARRR(海盗模型)是用户生命周期模型,但是现在很多人将其用在运营流程:先拉新,再促活,接着提高留存,然后获取收入,最后实现自传播。

  • A:Acquisition——获取用户,指的是用户从认识产品、理解产品再到成为产品用户的过程;
  • A:Actavition——提高活跃度,这个过程指的是指导用户发现产品价值并反复使用产品功能的过程,其实这个用户做的就是新用户的留存,从某种程度上讲,这是最重要的一环;
  • R:Retention——提高留存率,在获取到了用户并针对性的做好了用户留存工作之后,留下的用户就从新用户变成了老用户,不再受之前两步措施的影响,接下来要做的就是怼老用户进行留存;
  • R:Revenue——获取收入,指的是将流量通过某些手段实现现金收益,再加上一定的变现方法;
  • R:Refer——病毒式传播,指的是利用现有的用户的社交影响力进行新用户获取的一种方式,用户推荐营销是最具有持续性和效益性的增长方式之一,好的产品一定是带有自传播基因的,否则产品就可能面临死亡。

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八角行为分析法

定义

  • 八角行为分析法是帮助游戏设计师去设计一款产品或者是一件事物,包括工作、生活、目标管理、团队管理等等,使得产品和我们的工作生活方式能够得到更大力度的执行和普及,让人们在使用产品的过程中就像在玩有意思的游戏一样,从中获得快乐和成就感,最终帮助企业实现业务目标,这样便实现了多方共赢的局面。
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示例

以拼多多“好友砍价”为例子,这个策略类似游戏化的运营玩法。“好友砍价”这个玩法看似简单易懂,但实际却几乎涵盖了八角行为法中的几乎所有行为要点。

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  • 使命:“好友砍价”给发起者提供了目标,在有限时间内完成砍价任务。用户的物质欲望趋势用户去完成使命,砍价任务进程中又会不断强化用户的使命感。
  • 成就:成就在于用户通过动用自己人脉完成砍价任务,成功0元拿到任务奖品。成就本身并不在于获得礼物,更在于用户自身人脉价值的物质映射,给用户成就感。
  • 拥有:奖品图片与简介详情页驱使用户,完成任务即可拥有该商品。
  • 稀缺:还剩xx小时结束的提示语不停的在提示用户,奖品是稀缺的,必须在时间要求内完成砍价。提升用户的参与紧迫感与投入度。
  • 逃避:逃避在于两方面,一方面是用户可以逃避传统购买的方式获得奖品;另外一方面,任务奖品由平台选择并提供,让用户逃避了去主动筛选商品并购买的过程,直接触达购买行为。
  • 未知:已砍XX元是用户在任务进程中已知的要素,但最终任务结束最终能够砍掉多少元,是未知的,对于未知的好奇心驱使用户去参与任务。
  • 社交:顾名思义,“好友”砍价是基于微信社交链建立的逻辑,没有好友关系社交链,任务无法开展。同时,社交链的利用也提升了活动的门槛与趣味性。
  • 授权:帮助好友进行砍价的用户,为这件砍价活动创造了自己的用户价值。不同用户砍掉的钱数不同,每一个用户砍掉的钱数值都是崭新的,这更是创造的奥义。

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