1. 子弹笔记三
1.1. 内容说明：
该笔记整理于杉野干人-《子弹笔记术》。图片，案例均来自该著作，个人整理仅供分享交流
1.2. ● 不写正确的废话
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加入市场部的小A要在早会作一次简短的表明信念的演讲，需要准备子弹笔记式的PPT.
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听众： 市场部的前辈，他们带着考察新人能力的心态来参加早会，想看看今年的新人里有没有比较能干的。
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小A写的子弹笔记PPT(不合格)：
不合格的子弹笔记: 我的保证，共6条 ● 制造让客人喜欢的新商品 (对前辈来说，这句话理所应当，无法促动他们) ● 制造有差异化的新商品 (对前辈来说，这句话理所应当，无法促动他们) ● 制造体现自己信念的新商品 (新信息，制造不完全向顾客妥协的产品) ● 制造尽可能多的新商品 ● 拼劲全力有效率地完成工作 (这是对每个员工的基本要求,“尽可能”和“拼尽全力”一样，都是理所当然的内容。) ● 对一切事情都尽力完成 (看起来有模有样，但实际上没有任何意义的话) -
结果：
- 市场部的前辈们是一群精通市场营销并且经验丰富的实干精英。所以，他们很可能会觉得“这个演讲者不中用”。
- 这份子弹笔记里没有新信息。小A写的这6条保证，乍一看有模有样的，但只是形式上有模有样而已。
- 他写的都是理所应当的事情，是所有在市场部工作的员工都在追求的目标.
- 小A写的子弹笔记无法打动前辈，因为没有
需要他们重新进行信息处理的内容。
1.3. ● 一开始就要表明立场
- 对信息接收者来说，子弹笔记的内容要有信息处理价值，并且能打动人心.
- 为了打动对方、使其按我们的想法行动而斟酌词句，我们把这个过程称为“信息化”.
- 实现信息化的必要条件是什么呢？
- 表明立场。表明立场就是把自己的态度明确说出来——是赞成还是反对，是采用A方案还是B方案，是想要做这件事还是不想做。
- 在表明自己的立场时，也有几个技术性的诀窍:
排除隐藏性重复内容、使用否定、使用数字这三个诀窍等。
1.4. ● 诀窍一：排除“隐藏性重复内容”
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重复内容：就是像
“给脸洗一下脸”、“头痛很痛”这种含义重复的表达方式。 -
隐藏性重复内容：是指文章里没有重复的语句，但是表达的某些内容是重复的，没有特地写出来的必要，也没有太大的意义。
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隐藏性重复内容具体是指什么样的内容呢？
例1: 比如，体育解说员在对有日本队参战的足球比赛进行解说时常常会说：“日本队很渴望进一个球。”从表面上看，这里没有重复内容。但是， 每个踢足球的人都希望能够进球。这是比赛的大前提，是理所应当的事情。所以，“日本队很渴望进一个球”这句话里没有任何新的信息。这就是隐藏性重复内容。 例2: 在对棒球比赛进行解说时说“日本队这一回合也应该想要得分了”，也是犯了同样的错误，没有一个教练会把一个从一开始就不想得分的击球员送上场。 例3: 在对橄榄球比赛进行解说时说“我们需要一个强有力的擒抱”——无论在什么情况下都不会有人觉得一个无力的擒抱也不错。 -
隐藏性重复内容只是把理所应当的事情说得冠冕堂皇。对信息的接受方没有任何意义。
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通过排除隐藏性重复内容进行调整:
我的两条保证： ● 制造体现自己信念的新商品。 ● 制造大量的新商品。(把尽可能多换掉)
1.4.1. ● 看似有用的无用词
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排除隐藏性重复内容，对企划案实现信息化十分有效，因为:
- 企划案是由信息表达者主导的表达方式，其节奏也由信息表达者决定。
- 每一个句子是否干净利落是成败的关键。
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企划案里经常出现的隐藏性重复内容都有哪些呢？
- 其中很多是邮件和备忘录等其他表达方式中也经常会出现的内容，但在企划案里出现得更为频繁。
- 在充斥着唯心论的企业方针说明和经营战略发布中，我们经常可以看见各种隐藏性重复内容。
看似有用的无用词 ● “改善……” → 没能够顺利完成，所以进行改善是理所当然的事情。 → 如果只是表达“改善”这个动作而不向对方说明通过怎样的方式改善是没有任何意义的。 ● “重新审视……” → 没能够顺利完成，所以重新审视是理所当然的事情。 → 如果不向对方说明通过怎样的方式重新审视是没有任何意义的。 ● “推进……” → 推进决定要做的工作是理所应当的事情。 → 如果不向对方说明具体要怎么推进是没有任何意义的。 ● “将……做到最优” → 尽可能做到最优是理所应当的事情，没有人不想做到最优。 → 如果不向对方说明具体通过哪些行动来做到最优是没有任何意义的。 ● “保持……的平衡” → 和“将…… 做到最优”一样，保持平衡是理所应当的事情。 → 如果不向对方说明“怎样做才能保持平衡”是没有任何意义的。 ● “贯彻……” → 如果能彻底执行，这样做是理所应当的事情。 → 如果不向对方说明具体通过哪些行动来彻底执行是没有任何意义的。 ● “强化……” → 和“贯彻…… ”一样，如果能进行强化，这样做是理所应当的事情。 → 如果不向对方说明具体通过哪些行动来实现强化是没有任何意义的。 ● “执行……” → 执行是理所应当的事情。 → 如果只是表达“执行”这个动作而不向对方说明通过怎样的方式来执行的话是没有任何意义的。
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不合格的企业经营方针范例:
经营方针说明会资料 中期的经营方针 ● 改善公司的销售额 ● 强化公司的各项事业 ● 将压缩成本的构成做到最优 ● 贯彻利益化 ● 保持短期和长期之间的平衡 ● 推进改革 -
对以上范例的分析
- 如果是长期目标，考虑到时间跨度很长，是有必要重申这种理所当然的内容的。
- 中短期经营方针来说，战略性很重要。
- 在用语言来表现战略性的时候，企业需要清晰地表明自己的立场。
- 如果一个企业的经营方针里全是含有隐藏性重复内容的句子，就说明这个企业存在问题：
- 要么是这个企业的经营方针里根本就没有战略，
- 要么是企业有战略但是因为内容不具备表现力，所以企业的各部门不会积极行动。
- 也可能是这个企业将制定经营战略这件事，交给了有官僚主义想法的员工。这些员工因为害怕清晰地表明立场，转而选择保守的表达方式。
1.5. ● 诀窍二：用“否定”来斩断退路
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以公司新人小B向上司汇报来年目标为例:
不能传达意图的子弹笔记 ● 提高工作效率 ● 不回避冲突 明确地表达不想做什么 ● 不是延长工作时间，而是提高工作效率。 ● 摒弃中庸的表达方式，不回避冲突。 -
分析：
- 我们在表达自己想做什么的时候，很容易不知不觉地就将焦点放在想做什么上，却忽略了思考不想做什么。
- 其实我们可以通过强调不想做什么，更明确地向对方传达我们想做什么。
- 小B就可以清楚地向上司传达自己“不延长工作时间”和“摒弃中庸表达方式”的态度了。
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回到小A在市场部表明理想信念时的子弹笔记：
我的两条保证 ● 不向市场的舆论妥协，制造体现自己信念的新商品 ● 制造大量的新商品 -
在想要明确地表明自己立场的时候，“否定”这个方法是非常有力的。
1.5.1. ● 索尼也是子弹笔记高手-非常优秀的子弹笔记恰到好处地使用了“否定”这个技巧。
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索尼的“开发18条”:
第1条 不是制造顾客想要的商品，而是制造对顾客有用的商品。 第2条 不是根据顾客的眼光而是根据自己的眼光制造商品。 第3条 不能根据可能性来决定项目的费用标准，而应根据必要性和必然性决定。 第4条 市场或许已经成熟，但是商品没有成熟之说。 第5条 未能成功的原因是能够成功的证据，最好找出失败的原因，并设法解决问题。 第6条 不要设法降低优质商品的价格，而应尽快制造优质商品。 第7条 商品的弱点一旦被克服，就会产生新的市场；如果进一步发扬优点，现有的市场就会扩大。 第8条 开动脑筋，就可以得到附加值。 第9条 不施行超出计划范畴的成本缩减。 第10条 由于动手晚而导致失败，就很难东山再起。 第11条 不畅销的商品不是价格昂贵就是质量差。 第12条 新的种子（商品）必须播种在能够成长的土地上。 第13条 开始注意其他公司的动向是失败的开始。 第14条 可能和困难都在可能的范围之内。 第15条 不能鲁莽行动，但多少要有一点儿蛮干精神，如果坚持下去，思想就会发生变化。 第16条 新的技术注定要被更新的技术取代。 第17条 市场不是调查出来的，而是创造出来的。 第18条 要用行动来证明自己。 -
点评：
- 如果第1条只说“制造对顾客有用的商品”，很有可能会被视为在讲理所应当的事情。
- 第2条、第3条、第17条也通过巧妙地使用“否定”，表明了自己的立场。
1.5.2. ● 柔软的否定：比起A来B更好
- 用相对否定，即强调“通过比较，选择更好的那一方”这种表达方式，我们可以通过比较来体现出否定的语气从而表明立场。
- 比如，“比起A来B更好”这句话，用B比A更好来表明立场，但未必否定了A。
- 示例，下面两条对比：
通过比较来实现否定（其一） ● 目前追求营业额( 理所当然的,与下面一句对比) ● 目前比起追求利润，更追求营业额
1.5.3. ● 柔软的否定：从A变成B
- 用
“从A变成B”的句式来代替简单的“变成B”的句式，通过加入原本的情况来形成比较，体现出否定语气。 “从A变成B”这种通过比较来体现否定，从而使子弹笔记实现信息化的案例:通过比较来实现否定（其二） ● 从追求数量转变为追求质量- 不想使用绝对否定的人，可以通过比较句式来表达否定。这种方式既缓和了语气，也能够清晰地表明我们的观点。
1.6. ● 诀窍三：把形容词和副词换成数字
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在叙述“大小”等表示程度的内容时，使用数字后，内容会表达得更清晰。
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使用形容词和副词来表达程度，但是如果只用形容词和副词，这个“程度”就会因对方的解读不同而产生不同的答案。
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将形容词和副词这种模糊的表达，换成明确的数字，对方就很容易理解你想表达什么了。
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简历示例：
学生的自我介绍 ● 在学生时代，我做过为来日观光的外国游客提供翻译服务的志愿者，通过与许多外国人的接触交流，我锻炼 出了与拥有不同价值观的人交流的能力。 ● 同时，在学生时代，我创办过小型企业，设计过许多饭店的网站主页，成功使这些饭店获得了巨大的收益。 -
点评：
- 在第一句话里，“许多”这个形容词可以换成数字，比如，换成“大约1 000位”，对方可能就会觉得“这个人的志愿活动坚持了这么长时间。
- 还有一个小技巧，
不使用“大约”这种模糊的词语，而是用具体数字来表达，比如“1 047位”。因为像“大约1 000位”这种表达，很可能会
出现在别的学生的自我介绍中。 - 在第二句话中，“许多”和“巨大的”这两个词也可以换成数字:
- 比如，将“许多”换成“16家”。
- 将“巨大的”换成“260万日元”。
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调整后的学生的自我介绍:
● 在学生时代，我做过为来日观光的外国游客提供翻译服务的志愿者，通过与1 047位外国人的接触交流，我锻炼 出了与拥有不同价值观的人交流的能力。 ● 同时，在学生时代，我创办过小型企业，设计过16家饭店的网站主页，成功使这些饭店获得了260万日元的收益。 -
改进小A表明信念的子弹笔记：
我的两条保证: ● 不向市场的舆论妥协，制造体现自己信念的新商品 ● 在3年内制造5种以上的新商品 -
使用数字能够使子弹笔记更清晰，是使子弹笔记实现信息化的诀窍之一。
1.7. ● 用子弹笔记武装你的简历
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海外简历中的子弹笔记
● 在B公司 担任市场部经理 2010年—现在 · 在5年时间里，将负责的商品的营业额由40亿日元提高到了100亿日元，增长了2.5倍。 · 每年负责对大约10亿日元的市场投资进行判断。 · 管理着一个由15人组成的市场营销团队。 ● 在A公司 担任副部长（主要负责广告宣传） 2002年—2009年 · 在7年间负责了两个新商品的广告宣传工作。 · 每年负责对大约2亿日元的广告宣传投资进行判断。 · 管理着一个由3人组成的广告宣传团队。 -
尤其是“掌控的资金数额”、“担任管理职务，所负责团队的人数”、“营业额和盈利等金额”这三项数据，可以被视为海外简历中的三大数字。
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子弹笔记一般是按照时间顺序从近到远来书写。
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通过使用数字来使自己想要表达的内容变得清晰明确的，不只是简历，学生发给企业的应聘申请表也是如此。
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很多学生对自己的闪光点并不清楚。这时不妨通过数字进行思考。
- 如何将自己的经历和经验数字化呢？这些数字适合运用于哪些指标呢？
如果想将社交成绩作为个人宣传点，表达出自己在学生时代和多少人进行过有效交流就可以了。例如，“在4年时间里，认识了2 541人，与他们进行交流， 从他们身上学到了很多”，面试官很可能会因此觉得“这个人挺认真的”。
- 如何将自己的经历和经验数字化呢？这些数字适合运用于哪些指标呢？
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将想要表达的内容用数字来进行思考，可以帮助我们重新审祝自己拥有的闪光点。(个人觉得，数字化依赖于个人平时的记录和统计，而不是编造数字)
1.8. ● 不提“状态”和“期限”的目标都是假目标
- 对于目标来说，数字是不可或缺的。
- 为什么说:大多数子弹笔记都不存在能够被称为目标的功能要素，它们仅仅是文字的罗列?
- 因为这些子弹笔记里根本没有使用数字。
- 为了让子弹笔记清晰地描绘出企业未来的样子，就必须明确这是“何时”的目标，需要做到“怎样”的程度。
- 思考：在制定自己的工作计划，工作目标时是否达到了这种要求。
- 目标必须要有两个数字，一个表示状态，另一个表示期限。如果难以明确地用数字表达，用表示程度的词语，或者能够判断是否已经实现的表达方式也可以。
- 截至2030年，在全世界30个国家开展商业活动
- 在5年后成为全球范围内的业界第一
- 个人的目标：
- 比起“总有一天要成为写小说的作家”，“5年后，要拿到文学杂志的新人奖”这个目标更加具体。
- 那些说着“想要学好英语”，“有时间的话就学习”的人，到最后其实什么没也做。
- 明确表示“3年后，托业考试要拿到950分”的人，肯定在为自己的梦想努力着。
1.9. ● 真诚的子弹笔记最动人
- 冠冕堂皇的子弹笔记。这种子弹笔记所写的内容看起来那么理所当然，任谁也无法反驳。
- 比如，在听到“尽自己最大努力，高效率地完成工作”这句话时，谁也不会想要反驳。
- 冠冕堂皇的子弹笔记，就成了那些想要
应付一切的人的“武器”。
- 如果只是表达理所应当的事情，那么从一开始就没有表达的必要。