问题描述:在打开某文件夹右键菜单时,Windows资源管理器卡死,然后奔溃,重复几次后,问题依然存在。
问题分析:
查阅了文档资料,原因可能存在以下几个方面:
1、系统可能中病毒了;(使用杀毒软件检查了一遍,没有问题,排除该原因)
2、Windows版本问题,需要更新系统;(先尝试其它方式,最后在尝试更新系统)
2、其它软件影响,下载Process Explorer查看explore.exe具体受哪个程序影响;
3、右键菜单影响,可尝试清理右键菜单。
解决办法:
尝试了以下两种办法,最终问题解决,但不确定是哪一种奏效。
1、按“Windows 徽标键+X”,启动 “Windows PowerShell(管理员)”,依次执行以下命令:
Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth DISM /Online /Cleanup-image /RestoreHealth sfc /SCANNOW
2、下载右键管家,下载完后,打开软件,点击“一键清理右键菜单”。
PS:后续经验证方法1有效。