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lpd1 2017-07-14 17:25 原文

1 为主流用户设计

1.1三种用户

      互联网的用户通常分为三种类型:主流用户、随意型用户和专家型用户。每种类型的用户对产品的使用习惯和要求都有所不同,在设计时需要有针对性和主次之分。

      首选说最大的一个用户群体—主流用户。主流用户是只使用产品的重要功能去解决他们的基本问题,他们喜欢简单直接的体验,他们不愿意去学习所有的功能的使用。这类用户才是使用产品的主流群体。

       其次说说随意型用户。这类用户可能已经使用过类似产品,他们可能有兴趣接受一些更高级的功能,但必须满足他们原有的需求。这类用户表面上看似喜欢接受新产品,但他们学习的意愿并不强烈。

     最后说说专家型用户。专家型用户总认为自己是产品使用的专业人员,他们更愿意花时间去学习新功能的使用。同时他们也热心于向产品设计人员提出他们自己的想法,以满足他们成为“专家”的成就感。但这样的用户总是占少数,不要因为他们的一些热心的建议,而为专家型用户设计,有时候我们需要直接忽略他们的建议。

      由于主流用户占绝对的主体地位,而专家型和随意型用户只是少数派,因此,在产品设计时,不要试图满足所有用户,要以主流用户为主,满足主流用户的需求。

 

2 交互式设计四策略

       《简约至上》中的提出的4点简约设计原则就是:删除、隐藏、组织和转移。四个策略都有其优、缺点,在产品设计时,不要仅仅倾向于其中一种,需要针对具体情况采用更合适的策略,有时甚至需要将4种策略同时考虑。


 

2.1删除

      简化设计最明显的方式就是:删除不必要的功能。“删除”策略的核心就是干掉那些增加用户负担和干扰用户的因素,让用户专注于核心功能。删除时,需要注意以下以点:

1.避免错删;

2.改进核心体验;(与新增功能相比,用户更关注基本功能的改进)

3.砍掉残缺功能,不要堆砌功能;

4.要倾听用户的意见,但决不能盲从;

5.精简句子,减少不必要的文字说明;

 

2.2组织

      组织往往是简化设计最快捷的方式。对产品界面进行重新组织时,需要从以下角度进行考虑—尺寸、颜色、位置、形状和层次。

1.通过分块重新组织界面,将复杂模块组织成清晰的层次结构;

2.根据用户的操作行为,组织产品(如电商的购物流程);

3.利用不可见的网格来布局,重新组织界面元素;

4.考虑元素的大小、位置(重要元素大一些,相似的元素放一起);

5.利用感知分层技术,借住颜色、灰色阴影、大小缩放、形状变化来实现感知分层;

 

2.3隐藏

     使用隐藏策略需要注意以下几点:

1.隐藏不常用,但不能少的功能(如产品中的“设置”);

2.自定义功能需要定制化,给部分用户选择的权力;

3.巧妙隐藏,适时出现隐藏的功能;

4.给隐藏功能给予提示与线索;

 

2.4转移

      转移主要涉及需要重新布局的、复杂的功能。需要注意以下几点:

1.在设备之间转移(将复杂的部分转移到其它设备);

2.向用户转移(用户愿意做的事情让用户自己做);

3.将复杂的事情交给计算机处理;

 

3 结语

     总之,要为主流用户设计,设计时需要:

(1)删除不必要的;

(2)组织需要提供的;

(3)隐藏非核心的;

(4)转移需要重新布局的。

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