首页 > 技术文章 > 网页上的客服功能实现

eis13 2016-05-19 11:13 原文

最近网站要使用一个客服的功能,现在的很多网站上面都有这个,其实实现的过程也很简单;

主要是这个要是自己开发代价就有点太大了,倒不如在互联网上找一个已经开发好的放在自己的网站上;

互联网上找有免费的、收费的都有,这里介绍几款:

一,53客服:直接去官网->

进去可烦是吧? 你用了之后你的站也能这么烦;

直接找客服聊,讲清楚需求,客服会帮你申请测试号;

53客服是收费的,不过收费都不高,初次使用可以申请七天的免费体验;

中间可能需要你的公司名,手机号,邮箱之类的东西;

申请之后客服会发给你一个后台登陆的客户端,PC端的;

进入客户端后可以任意设置,设置手机端的样式,PC端的样式,都很灵活,但是这个无法绑定第三方账号,也许以后会,会的时候当我没说;

最后把属于自己的代码放在网站的html里面;

具体的操作步骤是:进入后台管理客户端,点击设置,点击系统设置,然后里面的风格管理,获取网页代码都可以来。

关于53客服就说这些,反正废话一大堆,最有用的就是进入官网找客服,教不会就别用他家的!!

 

二,TTKEFU:提提客服直接去官网->

这个也无需多谈,既然我写在这里肯定是我推荐使用的;

相比较其他的来说,这个的收费标准是对应功能与时间的,有一些功能是完全免费的;

如果就是一两个客服,只是简单地聊个天,提提客服的免费功能完全可以满足;

而且花点钱提提客服是可以绑定第三方账号的,但是遗憾的是也不能绑定微信,只能绑定qq,旺旺什么的,也许最后有了,有的时候跟我说声我再夸你一下;

还是那样子的,直接去官网,找客服,教不会不用他家的!!

 

三,Udesk:

这里只是用来占位,因为上面两个都无法实现我们老板完全自定义设计聊天界面的要求,我又找了几家聊聊;

说是可以自定义聊天界面,其实跟上面两个一样,只能稍微改动,也是有选择的,不能修改源代码,所以也没有详细去了解;

好在最后老板妥协了,知道那样就相当于自己开发了,就没有强烈要求;

只是说这个可以去了解一下。

 

还有其它的客服系统,大多是技术刚刚起步,而且手机端的同步也比较晚,相比较来说,我所了解的这几个,手机端的还是提提客服和53客服的好一点;

像有找到小熊客服还有什么的,并不支持手机端,还有365webcall类似的名字,手机端刚刚开发,还不稳定,随着网络进步,技术发展,也许一切会越来越好;

所以在使用到客服系统的时候也不能听别人说什么好就用什么,因为这东西后来居上的多了去了,还是自己多在网上查查,跟对方的客服人员多沟通,最好要求查看一下对方的案例,对比自己的需求,做出明智的选择。

 

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