r - 呼叫中心数据的时间序列预测
问题描述
我有一个呼叫中心早上 8 点到晚上 8 点的数据，间隔半小时。我正在尝试执行时间序列预测，以预测未来几天同一时间范围内的预期通话次数。我尝试过使用 ARIMA 和指数平滑，但它们没有给我任何好的结果。我不确定如何将季节性纳入图片中，因为它只有早上 8 点到晚上 8 点的数据。但是周末几乎没有电话。还有其他我应该尝试的算法/技术吗？非常感谢您的帮助。谢谢，我附上了下面基于时间序列的数据屏幕截图。图片已附上
解决方案
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