首页 > 解决方案 > 退回的文件缺少签名

问题描述

我正在执行与 FileMaker 解决方案的 DocuSign 集成,以通过电子邮件发送签名请求,并在完成后接收签名文档的副本。我正在使用 Java SDK 通过电子邮件发送签名请求,以及使用 Javalin 应用程序进程来侦听已完成的签名事件,以及使用更多 Java 将文档拉回 FileMaker。

当完成的文档发送给我的听众并被拉入时,该文档缺少签名和选项卡字段。它本质上看起来就像发送之前的 pdf 文档。

我有一种感觉,我可以在某个对象中调整一个变量,以允许签名在签名后出现。我玩过所有常见的嫌疑人(例如,eventNotification.setIncludeDocumentFields("true")),但似乎没有任何作用。有什么提示吗?

除了查看我正在实例化的每个对象的代码并尝试不同的变体之外,很难确定其中失败的确切来源。感谢任何线索!

标签: docusignapi

解决方案


听起来您通过eventNotification在 Envelopes::create 调用中包含对象或在帐户级别使用 Connect 来接收通知。无论哪种方式,这都很好,完全正确。

您可以在信封处理过程中的许多不同点请求通知。要接收签名文件,您需要在信封完成时收到通知。此时,所有签名者收件人都已签名。

要在信封完成时收到通知,请调整您的信封发送参数(eventNotification值)或 Connect 的设置(通过管理工具),无论您使用的是哪个。


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