lambda - Amazon Connect 无法在 s3 存储桶中保存记录

Question

Amazon Connect 能够处理出站呼叫和入站呼叫，可以选择在 S3 存储桶中记录呼叫，我在数据存储管理员中进行了路径设置，但仍然无法在 s3 存储桶中看到记录，是否有其他替代解决方案在 Amazon connect 中存储录音。

标签： lambdas3-bucketamazon-connectcall-recording

Answer 1

您不必创建“路径”，它实际上是 S3 中文件名的一部分。

您没有看到录音的原因可能是您没有在联系流中启用录音，或者是因为呼叫从未到达代理。有关更多详细信息，请参阅我对此问题的回答：通话记录和报告未在 S3 存储桶中生成

关于其他录音解决方案，不，您不能使用其他任何东西来录音。