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sharepoint - Jira：我想与 Service Now 和 Share Point 集成

问题描述

目前，我的组织使用 SharePoint 进行需求管理，使用 Service Now 进行事件管理。但是，我想引入 Jira 作为需求管理、项目规划、团队协作以及事件管理的通用工具。因此，我计划建立从现有 SharePoint 和 Service Now 到 Jira 的连接，目的是不打扰 Service Now 和 Share Point 的现有用户，同时能够慢慢引入一种我们将 Jira 用于所有目的的文化。

我想了解它会不会给我带来额外的费用？让我用一个例子来解释一下：N 个用户已经在使用 Service Now 并报告事件。假设这 N 个用户中没有一个在 Jira 上。我从 Service Now 创建到 Jira 的连接，以便这些事件出现在我的 jira 板上。这些事件的所有活动反之亦然——Service Now 中的事件评论出现在相应的 Jira 票证中，反之亦然。

第一个问题——我可以这样做吗？如何？第二：我是否需要将我的 Service Now 用户添加到 Jira（这意味着我也需要为他们购买许可证，即使他们不会直接使用 Jira？对我来说不实用 - 随着用户数量的增加和我需要为同一用户集支持 2 个工具）。

非常感谢任何反馈/指导。

标签： sharepointjirajira-pluginservicenowjira-rest-java-api

解决方案

如果您正在寻找一个工作流，其中 Service Now 中的触发器在您的 Jira 票证中显示为一个操作，反之亦然，那么您可以使用任何集成平台。使用 Integromat、IFTTT、automate.io 等工具，您无需为相同的用户集获得两个工具的支持

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