dynamics-crm - MS CRM-想要根据用户级别在 MS CRM 365 中自定义队列查找

Question

一旦我要在队列中添加任何项目，那么我只想在下面的查找中查看特定队列，而不是所有队列。

标签： dynamics-crm

Answer 1

我猜你想过滤掉想要的队列，比如用户队列。

1. 一旦使用插件/WF 创建了用户队列，您就可以禁用/删除它（我们在 2011 版本的日子里已经这样做了很长时间）。即使是及时的清理工作也很好，在此之前用“zzz_donotuse”重命名/附加它 - 它可以被过滤掉/忽略
2. 可以修改队列查找视图过滤器以容纳仅您想查看的列表。通常停用的队列不会显示

编辑：我又读了你的问题。似乎您的请求是特殊请求，例如基于用户的过滤。为此，您可能需要一个自定义 HTML 页面来应用逻辑。