dynamics-365 - 在创建原始 ID 很久之后，联系人和活动“重复”与新 ID

Question

在 dbo.ContactBase 和 dbo.ActivityPointerBase 中，相同的记录显然在创建原始记录后很长时间被插入了多次。我们注意到，自从我们最近启用服务器端同步后，该问题变得更加严重，但该问题在更改之前就存在。

例如，用户可能在 2017 年创建了一个联系人，现在在 2019 年，该联系人正在使用新的 ContactId“重新创建”，但所有显示的字段都是相同的，并且创建者是同一 2017 年的用户。在某些情况下，用户可能已经转到不同的部门并且不再以任何方式与 CRM 交互，但新的联系人会显示为“由他们创建”。

我们确实使用 Kingswaysoft 进行来自 SSIS 的一些更新和插入，而且我们是内部部署的。我无法在 Kingswaysoft 软件包中找到可以将新记录插入这些表的任何内容。在重复的联系人上，dbo.ContactBase.VersionNumber 似乎是记录之间唯一变化的值。请让我知道我可以提供哪些代码来提供帮助。

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Answer 1

您是否为联系人实体启用了任何重复检测规则？如果没有，我建议先进行该设置。

当您尝试查找问题的原因时，它至少可以解决症状，但最有可能的罪魁祸首是Martin指出的 Outlook 插件。