salesforce-marketing-cloud - 个人账户和 MC
问题描述
我们正在连接营销云和 SF 组织。在 Salesforce 组织中,我们有潜在客户和个人客户。当我们连接这两种环境时,我们看到我们将联系人和帐户作为不同的对象,而不是数据源的 MC 同步选项中的一个。
现在我的问题是我应该参考哪个对象的数据扩展?帐户或联系方式?
解决方案
我们的数据扩展是指联系人,但这主要是因为我们的数据扩展利用了我们用于爆炸的联系人类型字段。
值得注意的是,salesforce 文档确实提到了个人帐户与营销云一起使用,并在此处引用了指向更多信息的链接:
https://help.salesforce.com/articleView?id=account_person_behavior.htm&type=5
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