twilio - 如何在用户无需问候机器人的情况下启动 Twilio Autopilot 聊天会话？

Question

Twilio Autopilot 聊天机器人如何在没有用户问候机器人的情况下启动与用户的会话？

我尝试过使用 Twilio Studio 来启动对话，但我们的应用程序要求序列中的第一个交互必须是 Collection Action。如果没有用户向机器人打招呼，我似乎无法启动该收集操作。

例如，每天我们都会向用户发送一个问题：“你今天吃了多少香蕉？”。然后用户会做出响应，Autopilot 会解析数据并发送到我们的系统。该问题无法在 Studio 中进行硬编码，因为它将每天动态生成。问题必须是收集操作。

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Answer 1

Twilio 开发人员布道者在这里。

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Rest API您可以通过将触发器小部件的触发事件连接到 amake outgoing call或小部件来启动与用户的会话，而无需用户问候机器人send message，如下所示。

然后，如果呼叫被应答或消息被发送，您可以将这些操作连接到Send to Autopilot小部件。

最后，在您的小部件config部分下，输入您想要在您的 Twilio 客户端而不是用户发起出站呼叫或消息时运行的任务。Send to AutopilotCollection

让我知道这是否有帮助：D