ms-word - 有没有办法在docusign word插件中保持登录状态？

Question

每次我关闭单词并重新打开时，我都需要登录 Docusign for Word 才能使用签名请求功能。有没有一种方法可以让我保持登录状态而不必每次都重新登录？

联系了 DocuSign 支持，我被告知在这里发布我的问题。

标签： ms-worddocusignapiadd-in

Answer 1

DocuSign Word 插件）（https://appsource.microsoft.com/en-us/product/office/WA104218065?tab=Overviewlatest版本的工作方式如下：

它使用 OAuth Auth Code Grant，因此最终用户必须使用他们的 DocuSign 凭据登录。当加载项获得访问令牌（有效期为 8 小时）时，它还会获得刷新令牌，并且两者都存储在 cookie 中。加载项将使用刷新令牌来获取新的访问令牌，因此无需再次登录。

因此，您所看到的可能意味着存储或检索 cookie 存在问题。这可能有几个原因，它取决于您使用的版本（Web 与富客户端）以及平台（Windows 与 Mac）。

在 Windows 中，IE 安全设​​置可以阻止会导致此问题的“第三方 cookie”（因为加载项将 cookie 存储在与 Word 不同的域中）。将 IE 设置重置为默认值通常可以解决此问题，但如果 IT 控制这些设置 - 您可能需要与您的 IT 部门合作来解决此问题。