android - Alexa编程2路通信

Question

我们正在构建一个连接到自定义移动应用程序的 Alexa 技能。作为技能的一部分，我们希望有一个后备意图，可以简单地将用户连接到操作员。运营商正在使用自定义移动应用程序（我们已经构建）。

理想的操作顺序：

1. Alexa 与用户交谈，但无法确定意图
2. Alexa 退回到后备意图并说“等等，我正在将您连接到操作员”
3. Alexa 播放音乐并向我们现有的系统发送消息，指示操作员应该插入智能扬声器（在我们的例子中，我们将使用回声点开始）。
4. 操作员进入回声点，此时我们终止保持音乐。
5. 操作员现在可以手动确定 Alexa 无法确定的意图。

我一直在试图弄清楚如何对此进行编程。具体来说：

• 有没有办法以编程方式插入设备（使用 deviceId）？
• 一般来说，如何将通知推送到启用 Alexa 的设备。例如，在 #4 中，我们需要启用对讲类型功能的删除，但还要确保音乐在该点终止。

提前致谢。

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