amazon-connect - Amazon Connect 中的渗透/忙碌音乐

Question

我们如何在 Amazon Connect 中播放繁忙的处理音乐以进行后端交易？

在我们的联系流中，我们正在调用一个节点 javascript lambda，该节点又调用我们的一项休息服务并获取结果并响应 lambda 调用，当调用返回时，连接调用恢复，在此期间我们听到一片死寂4 到 7 秒，我们需要在这段时间内播放一段忙碌的处理音乐，需要帮助设计这个。

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Answer 1

截至目前，Amazon Connect 不具备实施您的用例的功能。我什至尝试过使用 lex，到目前为止还没有成功。我们必须等待 Amazon Connect 为其提供新功能。