azure - Azure WebApp 不可访问：服务不可用

Question

我有一个从昨天开始无法访问的 azure webapp。它是一个基于 java 的 war 文件，部署到 java-8 tomcat-9 环境中。web-app 服务说它正在运行，但它不是。我无法获取我的网页，也无法连接到 ssh 门户。当我通过 (s)ftp 访问日志文件时，我发现即使重新启动 webapp 也没有新日志。那么我可以做什么，至少看看为什么tomcat或容器甚至没有尝试启动？

错误消息是“服务不可用”。ssh 和 web 服务本身的 5xx 代码。

使用云壳，我得到以下信息：

user@Azure:~$ az webapp show --ids <MYID>|grep state
"state": "Running"
user@Azure:~$ az webapp create-remote-connection --ids <MYID>
Failed to connect to 'https://<MYHOST>.azurewebsites.net/AppServiceTunnel/Tunnel.ashx?GetStatus' with status code '503' and reason 'Site Unavailable'
user@Azure:~$ az webapp ssh --ids <MYID>
This command is in preview. It may be changed/removed in a future release.
Failed to connect to 'https://<MYHOST>.scm.azurewebsites.net/AppServiceTunnel/Tunnel.ashx?GetStatus' with status code '503' and reason 'Site Unavailable'

问候卢卡斯

标签： azureserviceazure-web-app-service

Answer 1

通常，错误（503）可能是由应用程序级别问题引起的，请求耗时较长；应用程序使用高内存/CPU 或应用程序由于异常而崩溃。为延误道歉！如果问题还没有解决。我了解到您在 12 月 16 日注意到了此问题。此问题是否仅限于任何特定应用服务计划/区域中的任何特定 WebApp，还是会发生在您订阅中的多个 WebApp/区域中？

1.您可以将应用服务计划扩展到更高的计划，看看是否有任何不同。

2.您可以查看服务健康和资源健康通知。

'<a href="https://docs.microsoft.com/azure/service-health/service-health-overview" rel="nofollow noreferrer">服务运行状况' - 服务问题视图显示 Azure 服务中的任何持续问题正在影响您的资源。您可以了解问题开始的时间，以及受影响的服务和区域。您还可以阅读最新更新以了解 Azure 正在采取哪些措施来解决该问题。

当 Azure 问题影响你的资源时，资源运行状况可帮助你诊断并获得支持。它会告知您资源当前和过去的健康状况，并帮助您缓解问题。当你需要有关 Azure 服务问题的帮助时，资源运行状况会提供技术支持。

3.利用应用服务诊断来获取有关错误的更多详细信息。若要访问应用服务诊断，请导航到 Azure 门户中的应用服务应用。在左侧导航中，单击诊断并解决问题。

请让我们知道上述情况如何进行进一步调查。