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email - Hubspot 将无法识别并登录到 CRM 我来自 AMndrill 的密件抄送电子邮件

问题描述

我正在使用 Zapier plus Mandrill 向客户发送交易电子邮件，并希望将这些电子邮件记录到我的 Hubspot CRM 中的相关客户帐户中。

Hubspot 支持可以执行此操作的密件抄送地址，并且当我直接从 Gmail 发送密件抄送电子邮件时，它适用于我的发送域 - 所以实际的 Hubspot 密件抄送功能有效。

但是，当我通过 Mandrill 从同一个域发送电子邮件时，Hubspot BCC 不起作用。

比较 Gmail 和 Zapier/Mandrill 生成的地址标头，我可以看到 Zapier 正在为“to”数组使用“bcc”类型创建 BCC 地址，从而为 BCC 生成了一个辅助“to”地址。Gmail 会生成一个明确的“密件抄送”字段：

来自 Gmail 的密件抄送地址块示例

From: Richard Foxworthy <richard.foxworthy@4thparty.com.au>
Date: Sun, 1 Mar 2020 09:24:24 +1100
Message-ID: <CAGDDT9oRrteY8yek0GppMvfBiMiRNZEAZfJ4JvcpavTY_i69XA@mail.gmail.com>
Subject: testing BCC headers for hubspot
To: First_name Second_name <recipientaddress@domain.com>
Content-Type: multipart/alternative; boundary="0000000000004b1468059fbe6b8a"
Bcc: UniqueHubspotID@bcc.hubspot.com

示例 BCC-ed Zapier/Mandrill 地址块（JSON，通过 Mandrill API 检索）

{"from_name":"Vram Name","from_email":"email@domain.com","subject":"Subject line goes here","headers":{"Reply-To":"sendingaddress@domain.com","To":"recipientaddress@domain.com"},"to":{"email":"UniqueHubspotID@bcc.hubspot.com","name":""}

这是 Mandril API 日志中与其中一封电子邮件相关的摘录

{
    "key": "Mandrill_key_goes_here",
    "template_name": "Mandrill_email_template_name",
    "template_content": [
        {
            "content": "<h1>html content</h1>",
            "name": "$main_title"
        }
    ],
    "message": {
        "from_email": "sendingaddress@sendingdomain.com",
        "from_name": "Sender Name",
        "subject": "Subject line",
        "headers": {
            "Reply-To": "sendingaddress@sendingdomain.com"
        },
        "to": [
            {
                "email": "primaryrecipient@recievingdomain.com"
            },
            {
                "email": "UniqueID@bcc.hubspot.com",
                "type": "bcc"
            }

我假设 Hubspot 记录这些邮件的问题是电子邮件地址标题中没有密件抄送字段。

寻求更详细了解这些系统的任何人的指导：

谢谢

标签： emailmandrillzapierhubspotbcc

解决方案

我找到了一个解决方案 - 发布它，以防它在未来帮助其他人......

在 Mandrill 方面，可以设置一个选项“在发送到多个地址时公开收件人列表”，当有多个抄送或密件抄送或其他任何内容时，它会保留收件人列表。

事实证明，通过打开它，Mandrill 传递了正确的消息头，因此 Hubspot 可以识别和记录密件抄送。

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