maximo - 应用程序中用户之间的共享服务请求记录 查看自助服务

Question

应用程序查看服务请求中的用户是否有可能查看通用供应商下的所有服务请求。

示例：用户 1 属于供应商 A。用户 2 属于供应商 A。用户 1 创建服务请求，其中记录包含供应商 A。

该请求必须对应用程序查看服务请求中的用户 1 和用户 2 可见。

此致。

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Answer 1

不。或者，至少，你不应该在不知情的情况下走这条路。

查看服务请求是一个“自助服务”应用程序，旨在支持自助服务许可。在该许可下，用户 1 只能查看用户 1 提出的服务请求，取消该限制违反了许可。如果您的所有用户都拥有（并且将永远拥有）大于自助服务许可证的许可证，那么这对您来说可能不是问题。