twilio - Twilio 如何知道谁接了谁的电话
问题描述
我只是想知道在 twilio 中是否有办法知道谁接听了谁的电话,所以我将所有来电和座席电话排入队列以接听第一个电话。
但现在我想知道接听电话和接听电话的代理。
是否可以。
解决方案
如果您的座席拨入队列,则当先前入队方与拨入队列的座席之间的呼叫结束时,他们连接到的队列的操作 URL 将触发。如果您使用队列成员资源将呼叫从队列中弹出,则操作 URL 将立即触发,您可以将 Twilio 定向到新的 TwiML 源以处理此呼叫。