首页 > 解决方案 > DocuSign:建立路由顺序时的模板标志位置问题

问题描述

我的问题与使用模板发送信封的特定REST操作有关,其中至少有2个角色定义为签名者(Signer1,Signer2)模板定义如下:上传了一个文档,2个角色作为签名者(没有路由顺序,没有电子邮件,没有名字)和每个签名者的签名位置。我已经从 API explorer 尝试过,这是 JSON 请求:

{
"emailSubject": "template to sign",
"status": "sent",
"templateId": "xxxxx",
"templateRoles": [
    {
        "email": "email1@gmail.com",
        "name": "signer1",
        "roleName": "Signer1",
        "routingOrder": "1"
    },
    {
        "email": "email2@gmail.com",
        "name": "signer2",
        "roleName": "Signer2",
        "routingOrder": "2"
    }
]}

除了 Signer2 的标志位置外,一切正常。它应该只出现在文档中符号的正方形。但是,它的行为就像这个角色不存在一样,并且所有用于签名的对象都可供该用户使用。如果在没有两个签名者的路由顺序的情况下发送相同的信封,则标志的位置将按照两个签名者的模板中定义的方式工作,即按预期工作。

我不知道这是否是一个错误,或者我做错了什么或不太理解,但测试已经使用 Docusign API 资源管理器执行。

提前致谢。

标签: docusignapi

解决方案


更新的答案 您可以更新路由顺序,但您必须:

  1. 使用复合模板 API 功能来执行此操作。
  2. 通过设置查询参数告诉 DocuSign 您正在更改模板原始路由的路由顺序。

此答案中的全部详细信息。

原始答案

首先,尝试使用来自 DocuSign 网络工具的信封模板。

我从你的问题中猜测是模板没有按照你想要的方式设置。

当您为模板使用 Web 工具的标记器窗口时,请检查您是否正在为两个不同的角色创建签名选项卡。标记器窗口中的每个角色都有一个下拉选择器。请参阅屏幕截图。它为屏幕上显示的文档选项卡(字段)设置所有者

一旦信封(由模板驱动)在 DocuSign Web 工具中运行良好,请切换到使用 API。

在此处输入图像描述


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