asterisk - 如何定义星号自定义队列环策略？

Question

我有一个队列 0 和 2 分机 100 和 101。经理被分配到管理面板中的一个订单。因此，如果客户打电话给我们，他应该直接去找指定的经理。

我需要找到一个地方来更改队列代理选择逻辑。我已尝试更改分机拨号方案，但此时已选择代理。据我了解，队列着眼于代理优先级并将代理置于顶部。所以我需要添加一个检查这是否是经理的客户 - >设置最高优先级来接收这个电话。

有人可以建议调整代理选择的正确位置吗？

谢谢

标签： asteriskfreepbx

Answer 1

您可以使用变量更改优先级和惩罚值

${QUEUE_PRIO} Queue priority
${QUEUE_MAX_PENALTY} Maximum member penalty allowed to answer caller

不，你不能通过没有黑客的网络来做到这一点。