c# - Microsoft Graph API - Exchange Online Messages 调用返回 ServiceUnavailable

Question

我正在使用 Microsoft Graph API 从 Office365 中的 Exchange 获取消息。但是，对于某些文件夹，我似乎会遇到间歇性异常。

我们正在使用什么：

Microsoft.Graph 版本 3.9.0 - 适用于 .Net 的 Microsoft Graph 客户端库

Microsoft.Graph.Core 版本 1.21.0 - 适用于 .Net 的 Microsoft Graph 核心客户端库

这是正在使用的调用：

'GET /v1.0/users/{id}/mailFolders/{id}/messages'

这是错误（ServiceUnavailable 与 UnknownError 作为内部异常）：

状态代码：ServiceUnavailable Microsoft.Graph.ServiceException：代码：UnknownError 消息：处理响应时出错。内部错误：AdditionalData：日期：2020-08-04T13:55:33 request-id：** ClientRequestId：**

代码：UnknownError 消息：处理响应时出错。内部错误：AdditionalData：日期：2020-08-04T13:55:33 request-id：** ClientRequestId：**

我试过的：

• 节流：

这些通常是我们在节流时会看到的错误。但是，在这种情况下，似乎没有应用节流的迹象。结果中没有返回任何“退避”时间。对不同文件夹的其他请求也可以正常返回。通过应用我们自己的“退避”时间（介于 5 分钟到 20 分钟之间似乎也没什么区别）。

• Beta 端点：

上面发布的调用显示使用了 /v1.0。我们也切换到 /beta 端点，没有任何区别。

• 检索到的邮件数量：

Graph 允许我们一次检索多达 999 封邮件。我们已将其一直减少到一次邮件或 2 封邮件，但它仍然返回相同的错误。

• 三角洲代币：

我们还尝试切换到使用 delta 令牌来检索邮件。这也返回相同的错误。

• 图降级：

希望最近几个版本有一些不同，我们降级了 Graph。没有区别。

• 检查本地同步问题：

我在过去（很久以前）注意到，当对具有潜在本地同步问题的文件夹执行此调用时，这与返回的错误响应类型相同。在这种情况下，没有理由相信这些是本地同步问题。

• 额外的：

在设置 httpProvider 时，我也删除了默认的重试处理程序。我已经看到使用默认的重试处理程序，它会自动捕获“ServiceException”并进行内部重试（不遵守回退（不是有任何）），并会导致 tooManyRetries 或超时（隐藏实际问题）。通过删除默认重试处理程序，我们可以看到服务器返回的实际“ServiceException”错误。

什么时候：

根据我们的遥测数据，自 6 月 11 日至 13 日左右以来，这种情况似乎开始更加频繁地发生。在此之前，我们没有遇到任何问题。这些请求有时会起作用，但它们很少而且介于两者之间。

这对我们来说是一个相当大的问题，所以任何建议将不胜感激。我可以记录此内容的任何特定 Microsoft 支持渠道也会有所帮助。

提前致谢。

标签： c#asp.netmicrosoft-graph-apioffice365microsoft-graph-mail