twilio - 在没有 flex 的情况下集成 Twilio 组件
问题描述
我想使用 twilio 消息传递、语音、聊天、频道、taskrouter、代理,但我不想使用 Flex。例如,我可以在 .net 中创建一个新应用程序并集成所有组件并创建类似 flex 的东西,或者我需要 flex 网络聊天插件吗?那可能吗?
解决方案
是的,这是 100% 可能的。Flex 是一个应用程序框架,它连接所有相关的底层 Twilio API 和 SDK,处理联络中心的共性(框架),并让业务专注于其独特的方面,例如根据业务逻辑配置到代理的智能路由,一个整合的座席用户界面和联络中心的整体仪表。
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