salesforce - 来自地址的 Salesforce 个人电子邮件结果 动态发件人资料

Question

我们使用 MCC 将销售云集成到营销云中。每个潜在客户都有一个顾问。当销售云中的潜在客户状态设置为“合格”时，他进入营销云中的旅程。订阅者密钥是 salesforce 潜在客户 ID。

现在用于发送的发件人配置文件是动态的。在个人资料属性中，我们都有领导以及他们的顾问信息。根据订阅者，选择发件人地址名称和发件人地址电子邮件。然后电子邮件就过去了。电子邮件根据订阅者使用正确的电子邮件和名称。一切都好到这里

当跟踪数据同步回销售云时，在这些电子邮件的个人电子邮件结果中，我们看到发件人地址不是正确的电子邮件地址或名称。它是发件人配置文件中使用的备份电子邮件。

有关解决此问题的任何提示

谢谢谢卡尔

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