android - 曾经加入 Beta 测试的用户无法在 Play 商店中对我的 Android 应用进行评分和提交评论
问题描述
问题
加入 Beta 测试的用户无法在 Play 商店中对我的 Android 应用程序进行评分和提交评论。现在,新用户可以看到评分栏并提交评论选项。但是用户一旦加入了 Beta 测试就可以看到它。
我试过的
- 我在 Google Play 控制台设置中添加了联系方式
- 我暂停了 Beta 版轨道
- 我发布了一个没有任何 apk/app 捆绑包的 Beta 版本
- 我已经卸载并安装了该应用程序,清除了 Play Store 应用程序的缓存...
预期行为
所有用户都可以在 Play 商店中对我的 Android 应用程序进行评分和提交评论。
更多信息
- 该应用程序已于 8 月 27 日发布 Beta 版
- 该应用程序已于 9 月 15 日在 Production Track 中发布
- 这是应用程序的链接 - (这不是为了宣传。请不要将此问题标记为垃圾邮件!)
任何帮助将不胜感激。提前致谢...
编辑:截图
解决方案
我现在可以看到 5 条评论。所以我不认为用户无法评价和评论。
如果用户无法对任何应用程序进行评分和评论,则只有 2 种可能性:
- 用户尚未安装应用程序。在这种情况下,如果用户尚未安装应用程序,他们将无法提交评分和评论。
- 用户已加入 Beta 计划(或任何其他内部应用共享等)。如果用户加入了 Beta 计划,他们只能向开发人员提供私人反馈,请检查此图像。
为什么它没有显示评级选项真的很奇怪。
但我发现了一些可疑的东西:
- 在屏幕截图中,最后一次更新显示为 2020 年 9 月 12 日
- 你说你的最后一次更新是 9 月 15 日。
- Play 商店最后一次更新是 2020 年 9 月 22 日
如果您在生产中的最后一次更新是在 9 月 15 日之后,则设备屏幕截图中的更新必须相同。
- 这是因为 Playstore 问题或缓存问题。
- 如果您从测试版离开,Playstore 需要一些时间才能使其正常化。
- 如果设备无法看到最新版本,则可能您在设备不兼容的地方进行了一些更改(但仍应显示评级)
除此之外,当您有多个电子邮件登录并且您从 abc@gmail.com 加入 Beta 并且您在 xyz@gmail.com 内部检查时,我发现了另外一件事,它不允许给予评级。您必须在要评分时检查您是否选择了相同的电子邮件帐户。 如您所见,我使用了不同的帐户,无法给出评分或评论。在测试版中,我必须使用相同的帐户。
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