首页 > 解决方案 > Bot Framework - 将对话移交给 Microsoft Teams 中的实时代理

问题描述

我们使用基于 Javascript 的Microsoft Bot Framework v4构建了一个支持 QNA 聊天机器人。当机器人没有正确答案时,我们已设法将对话移交给网络聊天中的实时代理。

我们的要求是将转换移交给 Microsoft Teams 中的实时支持代理。我们在 Microsoft 的文档中看到了如何执行此操作的示例:https ://docs.microsoft.com/en-us/healthbot/handoff-teams

问题在于,它使用了一个专为医疗保健设计的市场应用程序,如果没有这个管理门户,我们找不到任何文档说明如何执行此操作,或者我们如何自行设置切换。

有关此用例的任何信息都会有所帮助。谢谢!

标签: botframeworkmicrosoft-teams

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