excel - 尝试从 TFS 查询创建电子表格时出错

Question

我已经使用 TFS 到 Excel 功能好几年了。上周五它突然停止工作。我得到错误TF84021 Can't create the work item list. 如果我再试一次它会旋转然后出现同样的错误。这通常会发生 2 或 3 次，然后 Excel 将以只读方式打开，从而删除指向 TFS 的链接。我试图配置服务器连接并得到错误TF400324. Services not available from server. The underlying connection was closed.
这影响了一小群具有相同工作职能的人（Scrum Masters 和 BAs）。管理层和开发人员可以很好地使用它。我的服务台远程连接到我的机器，并用他的信用进行了尝试，但没有成功。我们通过 Fiddler 运行它，日志显示错误，但没有任何信息。
我正在使用 TFS2017 版本 15.117.27414.0，我相信它是更新 3、Visual Studio 2017 和 Excel 2016。以及云中的 ADO（非本地）。
我已进入 Excel 以验证 com 加载项是否存在并已检查。我已经重新安装了加载项，以防万一它被损坏。我试图删除我的 TFS 服务器并重新添加，尽管我知道这不会是问题，因为它也发生在 ADO 上。我不知所措。关于接下来要尝试什么的任何想法？

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