smooch - 将 Smooch 与代理平台连接

Question

就两个问题，Smooch有直播代理平台吗？或者它应该连接到 Zendesk Support 等其他 Zendesk 产品？

如果需要 Zendesk 支持，有办法自动连接还是需要通过 webhook 连接？

标签： smoochsupportkit

Answer 1

使用阳光对话时，您有几个选择：

1. 将您现有的 Zendesk Support 子域链接到您的 Sunshine Conversations 帐户（联系 [e-mail] 开始迁移过程）
2. 使用来自 Marketplace 的官方集成将其链接到另一个业务系统：https ://app.smooch.io/integrations/categories/business-systems
3. 使用我们的 API 构建与任何其他业务系统的集成：https ://docs.smooch.io/guide/api-quickstart/