首页 > 解决方案 > DocuSign Connect 如何配置信封以接收身份验证失败通知?

问题描述

我正在尝试在我的应用程序中管理身份验证失败的案例。我已成功建立 DocuSign Connect 通信并在信封完成或作废时收到来自 DocuSign 的通知。但是现在我有一个身份验证失败的情况(例如在 SMS 身份验证中输入了 3 次错误代码)。在这种情况下,信封为签名者锁定。发生这种情况时,我希望能够向客户服务发送通知。

根据这个答案,可以在 DocuSign Connect 通知中获取此信息,但我没有收到。

在我的情况下,我通过 API(不是全局帐户配置)为每个信封配置通知,如下所示(C#):

envelope.EventNotification = new EventNotification()
{
    Url = _webhookUrl,
    RequireAcknowledgment = "true",
    LoggingEnabled = "true",
    IncludeEnvelopeVoidReason = "true",
    IncludeDocuments = "false",
    IncludeCertificateOfCompletion = "false",
    IncludeCertificateWithSoap = "false",
    IncludeDocumentFields = "false",
    IncludeHMAC = "true",
    IncludeSenderAccountAsCustomField = "false",
    IncludeTimeZone = "true",
    UseSoapInterface = "false",
    EnvelopeEvents = new List<EnvelopeEvent>() {
        new EnvelopeEvent("Draft"),
        new EnvelopeEvent("Sent"),
        new EnvelopeEvent("Delivered"),
        new EnvelopeEvent("Completed"),
        new EnvelopeEvent("Declined"),
        new EnvelopeEvent("Voided") 
    },
    RecipientEvents = new List<RecipientEvent>() {
        new RecipientEvent(null, "Draft" ),
        new RecipientEvent(null, "Sent" ),
        new RecipientEvent(null, "Delivered" ),
        new RecipientEvent(null, "Completed" ),
        new RecipientEvent(null, "Voided" )
    }
};

编辑:我发现在管理员界面中创建全局配置时,有一个额外的可能事件选项“身份验证失败”似乎正是我所需要的!

在此处输入图像描述

但是提供 API 的价值是什么???

此选项甚至没有记录在支持中心https://support.docusign.com/guides/dfs-admin-guide-envelope-recipient-events-ref

有任何想法吗?

标签: c#docusignapiwebhooksdocusignconnect

解决方案


早在 6 月就创建了错误案例 (CONNECT-1845),我们的工程师目前正在努力解决该问题


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