dialogflow-es - 使用@sys.any/自由格式文本类型时如何防止全局意图匹配

Question

我正在尝试在操作构建器/对话流中创建一个意图，要求将反馈传递给开发人员。我们使用 sys.any（自由格式文本类型）等效的操作构建器来获取任何输入。不幸的是，我们在 Dialogflow ES 中也遇到了问题。

如果用户的输入与我们的全局意图之一相当接近，那么它将采用该意图而不是我们的 sys.any 输入。这会造成一些不幸的情况，即用户突然切换到另一个意图。预期的结果是意图接受任何输入并转移到下一个预期的响应，感谢他们的反馈。

有没有人想出一种方法来确保 sys.any （自由格式文本类型）总是优先于或阻止对（全局）意图的访问？

标签： dialogflow-esactions-on-googledialogflow-es-fulfillmentactions-builder

Answer 1

您可以为每个意图设置优先级，这会影响其匹配方式。

设置意图的优先级：

1. 单击意图名称左侧的彩色圆点。
2. 从下拉菜单中选择优先级。

在大多数情况下，使用“正常”优先级是最佳选择。如果两个意图之间存在潜在的匹配冲突，最好改进训练短语来解决冲突。如果您无法消除与训练短语的冲突，您可以使用优先级来提供对其中一个意图的偏好。

查看此文档以获取更多详细信息。