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salesforce - Docusign / SFDC Web 服务标注失败：无法解析标注响应。未找到元素 isTLSv12Required 的 Apex 类型

问题描述

我在尝试将 docusign 连接到 SFDC 时遇到了问题，以下是以下步骤：

  1. 在 Salesforce 中访问我的 docusign 管理门户
  2. 进入账户，点击修改账户配置
  3. 使用我的docusign帐户登录，然后使用salesforce用户帐户（各自平台上的管理员）
  4. 我在 Salesforce 的网络访问中添加了 Docusign IP 地址
  5. 尝试连接并收到以下错误消息：Web 服务标注失败：无法解析标注响应。未找到元素 isTLSv12Required 的 Apex 类型

有谁知道如何解决这个问题？谢谢

标签： salesforceintegrationdocusignapiapex

解决方案

看起来这可能是与旧版本的 DocuSign eSignature for Salesforce 受管软件包相关的错误。您是否安装了 7.8.1 版本？如果没有，请尝试更新并重试。

如果您使用的是 7.xx 或更高版本，您应该能够直接更新到 7.8.1 而不会出现问题。如果您使用的是 6.9.x 或更低版本，则需要注意自定义按钮格式的一些更改（此处记录：https: //support.docusign.com/en/articles/DFS-URL-buttons -for-Lightning-basic-setup-limitations）。无论哪种情况，我都建议先在沙盒中进行更新，以确认一切都兼容。

作为临时解决方法，您应该能够从 DocuSign 端配置 Connect。登录 DocuSign Web 控制台并导航到设置 > 连接 > Salesforce > 重新配置登录以尝试从 DS 端将 DS 连接到 SF。这可能允许您绕过错误。

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