salesforce - 在 Salesforce 中使用流程构建器处理案例
问题描述
我是 Salesforce 新手。我有一个满足要求，我创建了一个处方对象，并且有一个风险状态字段，当药物处方过多时，该字段将更新为高风险。因此，我们需要知道，当风险状态为高时，系统应该如何自动创建某种类型的投诉记录，以及如何将创建的记录自动路由到案件处理者组？我使用 Process Builder 进行了尝试，但我无法在“案例”选项卡中看到特定字段的任何更新更改。请任何人都可以帮助解决这个问题。
解决方案
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