automation - 什么是协调长时间运行的部署窗口工作流的最佳工具，重点是人工任务

问题描述

简短的

我期待有关有助于管理主要维护窗口的工具集的建议和经验分享。这个问题的具体内容是关注人工任务（而不是完全自动化的流程）以及拥有丰富 UI 的需求。

问题陈述

如果您通过关键字“BPMN”、“工作流引擎”、“编排”、“任务管理”来搜索软件，您会发现许多解决方案，其中大多数都集中在自动化、编排、业务编排、IT 流程、通常与网络（SDN/VNF 域）和微服务世界中的编排有关，kubernetes/openshift。

但是，如果您想扮演一个“乐队大师”，一个以人为中心的人工任务编排的促进者，以应对长期运行和复杂流程的所有挑战，该怎么办？而且你的团队真的很大，而且路很长。这没有很好地涵盖，或者我正在努力寻找最匹配的内容。

寻求有关此主题的建议。

简化示例

假设我是一名主持人，有一个步骤列表，它可能是纯文本清单或类似 Excel 的形式，甚至是 Microsoft Project 计划。我有一个 100 人的团队，正在等待我的直接指示，例如“嘿，尼克，根据我的任务清单，你的步骤的所有前辈都已完成，现在你可以开始你的任务#xyz，请继续报告对我来说一旦完成”。然后尼克开始做他的工作 - 可能是手动步骤，或者可能开始一些自动化任务，如脚本。与此同时，Mary 可以尽自己的一份力，而其他人则按计划加入。

我需要控制面板或仪表板（监控、日志记录、跟踪）+ Cockpit（操作、干预）之类的东西，所以我清楚地了解谁在做什么，并确保事情按正确的顺序进行，我们都在轨道上. 有什么我不知道的，可能像 Jira + Kanban + Jenkins + "Living MS Project" 这样可以满足下面指定的所有要求？

挑战

我需要执行一个长时间运行（长达 24 小时）的部署窗口（软件维护/交付/推出），并面临以下挑战：

涉及许多不同的团队（IT、DBA、网络等）；
可能来自不同的组织（供应商、客户、承包商等……）；
通常整个窗口总共有 50-100 多人，轮班工作；
多种通信渠道（电子邮件、即时消息、短信、电话、作战室）
交付包本身的复杂结构（许多模块、依赖项、正确的安装顺序是关键任务），需要不同的程序
总体计划非常庞大 - 500 多个原子步骤，混合了人工任务和自动操作
任务可以按顺序进行，也可以并行进行，具有复杂的依赖关系和限制
任务可以分组，所以流程应该支持子流程模型
支持重试/回滚/故障转移过程
等等……</li>

关于 UI/可视化的一些额外的好功能

进度的可视化（“我们现在在哪里”），直到预测剩余时间，等等……很好的浇头；
临时报告（到目前为止观察到的问题列表，以及解决方案（如果有）或与票务系统的链接，我们是提前还是落后于计划，其他一些指标），导出；
漂亮而丰富的 UI 将非常受欢迎和有用：放大/缩小/概览、折叠/扩展部分；
导航和搜索、标记和标签；
状态，针对就地任务的行动；
不同的表示类型：树、表格、甘特图、普通模式。

目前我在网上找到的解决方案和建议：

企业级平台：
- Windows 工作流基础
- IBM 云编排
- 谷歌云工作流
- ...
开源（免费和付费）+ 他们的扩展（附加组件）：
- 阿帕奇气流；
- 优步节奏/时间；
- Camunda/Zeebe（Camunda 的“人工工作流用例”）；
- Pegasus、Prefect、StackStorm 和许多其他通过关键字“BPMN”、“工作流引擎”、“编排”、“任务管理”甚至“以人为本”（imixs-workflow）找到的；
- ...
考虑内部工具开发的建议，可能基于开源，可能使用分叉，但最好选择那些允许扩展/插件，可定制架构的工具

标签： automationorchestrationlong-running-processestask-managementworkflow-engine