javascript - 发送的 SuiteCRM 电子邮件由收件人接收一次，但电子邮件将在已发送项目上显示两次

会发生什么： 我们通过 SuiteCRM 向收件人发送电子邮件，没有显示错误，收件人收到消息。

除非看到，否则很难解释的问题是，收件人会收到预期电子邮件的 x1 副本，但发件人将在已发送项目上收到 x2 封电子邮件。

我不明白这是怎么可能的，我们的已发送项目上有 x2 件，而收件人的电子邮件箱上只有 x1 份。查看了该帐户的所有框，即垃圾邮件、已删除邮件等，但确实只收到了 x1 封电子邮件。

更令人困惑的是，对于活动，已发送的项目将只有 x1 份已发送的电子邮件，一切正常。

一位同事然后比较了两封电子邮件，发现有一些关于“内容语言”的内容，其中共享大部分信息的电子邮件是“内容语言=en-US”，另一封电子邮件显示为“pt-BR” .

不确定“pt-BR”来自哪里，或者我们的初始域是在巴西注册的，但所有电子邮件都是通过我们与 Microsoft 和 Office 365 的协议通过 Outlook 处理的。

试图分享 x2 电子邮件的图像，这里的系统不允许我这样做，所以将尝试在这里分享他们的内容，没有看到电子邮件和图像可能更难理解。

在仔细检查 x2 电子邮件后，它添加了 content-language=en-US，并在第二封电子邮件中添加了 content-language=pt-BR；这是第二封电子邮件，其中 content-language=pt-BR 是错误的。

我不明白“内容语言”的来源，我们没有在任何东西中添加“内容语言”；此外，出于电子邮件目的，我们只想使用“en-US”。

预期行为 应该发生的情况是，如果我们发送 x1 封电子邮件，已发送项目应该只显示 x1 封电子邮件，否则在第一个活动之后，混乱将是压倒性的。

实际行为 如果我发送一封电子邮件，收件人应该会收到 x1 封电子邮件。我们发送该电子邮件的任何帐户都将有 x2 封电子邮件或他们的已发送项目。

尝试在 config_override '''$sugar_config['default_email_charset'] = 'US-ASCII';''' 上添加，只有在这样做之后，我才能为用户帐户设置初始登录。

上下文 这对我们来说是一个非常严重的错误，我们是一家小型初创公司，需要开始使用 CRM 来更好地管理我们的时间，从活动、电子邮件模板、pdf 模板等开始，作为一个透明和高效的小团队是重要的是，电子邮件组件对我们有很大帮助；否则我们将被迫单独使用 Outlook，并且我们没有模板等。

我们的环境

使用 Gmail 帐户也会出现同样的问题。

我真的希望有人能提供帮助。我不是开发人员，一直在寻求帮助，任何提示都非常感谢。

谢谢！

标签： javascriptphpsugarcrmsuitecrm