html - 动态365全渠道客服的ChatWidget无法加载？

Question

我正在尝试在 HTML 页面中添加 Dynamics 365 全渠道客户服务“聊天频道”的聊天小部件。在 HTML 中添加了聊天小部件的脚本。但无法加载小部件。

错误：

• ERR_NAME_NOT_RESOLVED在控制台中
• 当试图打开我们得到的网页时， ___-crm8.omnichannelengamenthub.com找不到服务器 IP 地址。

参考文档：

• https://docs.microsoft.com/en-us/dynamics365/customer-service/troubleshoot-omnichannel-customer-service
• https://docs.microsoft.com/en-us/dynamics365/customer-service/omnichannel-provision-license

可能是什么问题？

请分享您的意见。

谢谢。

标签： htmldynamics-crmmicrosoft-dynamics