cryptography - 是否可以使用端到端加密创建实时聊天客户支持应用程序？

有一堆实时聊天客户支持应用程序，如对讲机等，在客户和支持代理团队之间没有端到端加密。

我已经对该主题进行了广泛的研究，并且了解到在具有实时聊天功能的网站上，代理团队和匿名访问者之间交换密钥可能存在问题。但不能完全掌握问题的严重性（我对 Apple 在 iMessage 中如何做到这一点很熟悉）。

由于尚未由任何大型提供商完成此操作，因此是否有任何特定限制阻止其解决此特定问题？

是否有可能（以及有多难）复制 iMessage 在具有匿名用户和群聊的域中所做的事情（其中多个代理必须能够看到来自多个匿名用户和其他代理的消息）

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