twilio - Twilio 任务预订未返回预订超时

Question

我们目前正在使用 Twilio TaskRouter 实施一个新的联络中心。

所需的功能是：

通过任务分配 URL 呼叫可用的工作人员。
如果 Reservation 超时（Worker 没有应答），请将 Worker Activity 更改为 Offline。我们已经成功建立了这个场景，但我们面临的问题是，我们没有得到 reservation.timeout 事件。我们得到的是 reservation.canceled 事件，而不是超时。但是，当我们使用 Twilio Taskrouter JS 接受任务时，我们确实会遇到预订超时。我们在任务分配 URL 上使用“会议”指令。

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