首页 > 解决方案 > 已验证的 Google 表格插件(SurveyMonkey 应用)出现“此应用被阻止”错误

问题描述

问题的简短描述:

用户报告说他们无法为 SurveyMonkey 设置 Google 表格插件。他们看到错误“此应用已被阻止。此应用试图访问您的 Google 帐户中的敏感信息。为确保您的帐户安全,Google 阻止了此访问。”

这些用户在他们的 Google 帐户中启用了“不太安全的应用程序”,但这并没有帮助。

从具有域“gmail.com”或管理员未明确允许访问 SurveyMonkey 应用程序的其他域的用户在 Google 表格中安装 SurveyMonkey 插件时会遇到此问题。安装适用于“Surveymonkey.com”域用户。

已验证该应用程序已通过验证和发布。所有请求的范围均已获得批准。我们无法找到应用程序被阻止的原因。Google Drive 中的 SurveyMonkey 应用程序也重现了此问题。

哪些步骤将重现该问题?

  1. 打开谷歌表格
  2. 单击附加组件选项卡并选择获取附加组件
  3. 找到“SurveyMonkey”插件并尝试安装它。
  4. 使用链接的电子邮件帐户进行身份验证。
  5. 安装失败并显示错误“此应用已被阻止。此应用试图访问您的 Google 帐户中的敏感信息。为确保您的帐户安全,Google 阻止了此访问。”

预期的输出应该是成功安装此插件,但用户会看到“此应用已被阻止”错误。

我们尝试在 Google Workspace 管理控制台中重新评估我们的 oauth 范围和访问配置。您能否帮助我们解决此问题,因为现在受影响的客户数量正在增加。

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