首页 > 解决方案 > 通过 webhook 将 Jira 与现有应用程序集成 - 如果代理回复,则不会向客户发送电子邮件

问题描述

我有一个应用程序,我想将我的 Jira 桌面实例与它集成!

我已经开始在 Jira 桌面上创建两个 webhook:

  1. 新客户创建(从电子邮件创建新客户)
  2. 为用户创建一个新问题(从之前创建的用户的电子邮件,客户是记者)

一切都像魅力一样,我喜欢它。

但是有问题!如果代理回复他的问题,则不会向客户发送电子邮件!

在通知助手中:

V USERXXX 收到有关“问题已评论”事件的通知

X USERXXX 不会收到有关其自身更改的通知。

似乎为新客户启用了通知,但没有邮件到达!有什么帮助吗?

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标签: jira

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