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ms-office - 从 Windows 计划任务创建 Word OLE 客户端会导致 ntdll 应用程序错误

问题描述

我们的正常工作流程是使用 Windows 计划任务来：

  1. 将文件从 rtf 批量转换为 pdf
  2. 操作 pdf 以添加条形码
  3. 聚合成一个 pdf
  4. 然后发送打印

这在 Windows Server 2008 上运行良好，但自从我们升级到 Windows Server 2019（生命周期结束等）后，我们遇到了一大堆问题。我们现在遇到了第一个障碍——甚至是实例化 Word OLE 客户端。错误不一致 - 一天该过程将成功完成，下一天它将立即失败。

我们的任务触发了一个 Dyalog APL 工作区，要执行的代码就在其中。出于调试目的，我设置了一个简化版本，它执行以下操作：

 tries←0                                                              ⍝ Initialise the try counter
 Log'Attempting to create Word instance'                              ⍝
 :Repeat                                                              ⍝ Keep trying to...
     Word←⎕NEW'OleClient'(⊂'ClassName' 'Word.Application')           ⍝     Create the Word Client instance
     Word.Visible←1                                                   ⍝     making the application visible
     tries+←1                                                         ⍝     and incrementing the try counter each time
     Log'Try: ',⍕tries                                               ⍝
 :Until #.Word.PropList∊⍨⊂'Documents'                                ⍝ Until it has seemingly created successfully
 :OrIf tries≥maxTries_create                                          ⍝ ... or the tries have exceeded the maximum (currently 5)
                                                                      ⍝
 'doc open'delayAndLog dl_open                                        ⍝ With an optional external delay...
 myWordDoc←Word.Documents.Open⊂docPath                                ⍝ open the specified test doc
                                                                      ⍝
 'doc close'delayAndLog dl_close                                      ⍝ With an optional external delay...
 myWordDoc.Close 0                                                    ⍝ close the doc (not saving)
                                                                      ⍝
 'application quit'delayAndLog dl_quit                                ⍝ With an optional external delay...
 Word.Application.Quit 0                                              ⍝ quit the word client

各种延迟保存在外部配置文件中。我没有包括读取这个配置文件，因为基本上这里显示的是实质内容。注意：我重试创建实例，因为有时我发现它只使用准系统方法进行实例化。延迟或重试似乎可以解决此问题。

这段代码将在我的非生产服务器（甚至有时在生产中）中运行得很好。今天，当我通过 IDE 运行它时它会运行良好，但是当作为 Windows 计划任务运行时，它会在打开文档时报告 DOMAIN ERROR。

我的观察是它短暂地创建了WINWORD.exe，即你可以在任务管理器中看到它，状态变为“暂停”，然后它消失了。在事件查看器中，我们看到以下内容：

事件查看器 - ntdll 应用程序故障（ID：1000）

到目前为止我尝试过的事情

  1. 重新启动服务器（是的，你在开玩笑，但我们应该始终尝试的第一件事就是将其关闭再打开）
  2. 修复办公室
  3. 重新安装办公室
  4. 尝试将任务配置为以其他用户身份运行（我自己，具有本地管理员权限）
  5. 尝试将任务配置为在不同的服务器上运行。
  6. 尝试将任务配置为以更高的优先级运行。
  7. 使 Word 实例可见，以查看是否有任何错误弹出窗口。
  8. 构建了任务的简化版本（见上文），以确保它不仅仅是主要任务的整体复杂性导致混乱。
  9. 根据微软的建议禁用“自动墨迹书写”
  10. 捕获错误的 procmon 日志（等待 Microsoft 审核）

当前安装的版本：

任何帮助都会非常感激，因为我觉得我正在处理薛定谔的 OLE 客户端。提前致谢。

标签： ms-officewordoleapldyalog

解决方案

  1. 那是Word中的崩溃。

c:\Users<yourname>\AppData\Local\Temp\ 或 c:\Users<yourname>\AppData\Local\CrashDumps 中可能有故障转储文件。

在您的公司，如果您有任何可以使用 Visual Studio 或 Windbg 的 C 开发人员，他们可以打开转储文件并查看它是否提供任何线索。

如果没有，如果您将其发送给 Dyalog 支持，我可以快速查看一下。

  1. 这只是一个猜测...您是否尝试过增加桌面堆的大小？请参阅此博客文章： https ://docs.microsoft.com/en-us/archive/blogs/ntdebugging/desktop-heap-overview

问候，

文斯

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