软件质量
- 反映软件满足明确或隐含需要能力的特性总和
可靠性 Reliability
- 基于经验的模型（Experience-based models）：
- 根据经验，使用典型的质量因素（Quality factory）来构建一个多层质量模型。
- 基于构建的模型（Construction-base models）：
- 通过提供一些方法来构建一个质量模型，包括 质量属性 之间关系的构建和对质量属性进行分析
常见的质量模型
典型的基于 经验的模型：
层次模型：
- McCall、Boehm、ISO9126、ISO25010
关系模型 - Perry模型、Gillies模型
典型的基于 构建的模型：
- Dromey质量模型
McCall质量模型
McCall等人认为，特性是软件质量的反映，因此软件属性可用于（软件质量的）评价准则，通过对软件属性定量的度量就可以反映出软件的质量。
McCall质量属性是一个三层模型，自定向下分别是质量因素，质量准则和质量度量
顶层质量因素：
- 用户不了解软件内部实现细节
- 但用户了解自己的需求
- 用户从外部视角定义和描述软件（Specify）
- 外部特性：从外部可以观察到的特性
中间层质量准则： - 开发人员从内部视角构建软件属性（Build）
- 内部特性：从内部可以观察到的特性
Boehm质量模型
- 层次模型
- 通过一系列属性指标来量化软件质量
- 高层属性
- 中层属性
- 原始属性
- 初始用户、管理员用户、相似用户
初始用户：通过 原始需求说明来评价和描述质量
管理员用户：产品发布后，用户将对产品的使用产生疑问，或在使用过程中发现新的缺陷，产品发布后必须是可维护的。
相似用户：相同产业或领域内的不同用户，为了满足其需求而对需求产品加以修改，使之在不同环境下可用。
ISO/IEC 9126质量模型
- 用户、开发者、管理者
- 外部质量、内部质量、使用中质量
二者相辅相成，密不可分
与McCall和Beohm相比，ISO模型一一对应，不存在交叉问题，但仍然不完整
Dromey质量模型
- 动态模型
- 通过提供建立模型的方法来构建质量模型
主要元素：
不足
