dialogflow-es - 如何让 Dialogflow 接受所需实体的任何输入

Question

所以我正在尝试创建一个对话流代理，作为一种面试官。

例如，代理有时会问“您有任何餐饮服务经验吗？”

我创建了实体“以前的职位”、“以前的雇主”和“持续时间”，并根据需要对它们进行了标记。使用自动扩展并提供足够的示例用户输入，代理可以毫无问题地将它以前从未见过的东西分配给这些实体（例如，“是的，我在 X 公司担任 X 年”或“是的，对于X 年我是 X 公司的 X”）。

但是，当用户没有提供所有必需的实体时，我会遇到提示问题，我认为这很常见，例如，用户可能会简单地回答“是”。如果用户不提供这些实体之一，则提示将询问“您的职位是什么”和/或“您在哪里工作”和/或“您在那里工作了多长时间”。但是，即使选中了“自动扩展”，系统也不会接受任何与我提供的示例实体之一不匹配的用户输入（“Taco Bell”、“4 年”、“cook”、“等” )，它只是不断重复这个问题。当然，我无法预测所有可能的反应。

我知道还有其他方法可以解决这个问题（例如提示用户在原始问题中输入三个类别或将其分解为多个意图），但我真的很想找到一种方法来解决这个特定问题，如果可能的话订购一个不那么笨重的聊天机器人。

那么，有没有办法让所需实体接受任何输入的提示？

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Answer 1

如果你能问一个没有多重答案的问题会更好。您应该以这样一种方式来表达它，使用户根据您的意图以所需的方式自动回答。

你提出问题的方式：“你有餐饮服务经验吗？”
它的答案大多是“是”或“否”。

因此，我建议您将两个后续意图捕获YES，NO并在YES后续意图中捕获其他必需的实体。在这里您应该将它们标记为required.

此外，在最初的父意图中继续收集相同的实体，但不要将它们标记为required. 这样，您将自动捕获诸如“是的，我在 X 公司担任 X 年 X 年”之类的用户响应。

现在，如果用户只说“是”，您将有后续意图来捕获实体，如果信息是在父实体中预先提供的，您可以将后续意图的上下文生命周期设置为“0”这样YES就不会调用后续操作。

您将需要使用上下文和多个意图来捕获所有场景。

查看以下链接，了解如何设计对话并遵循最佳实践。这些可以应用于几乎所有聊天机器人应用程序。

Dialogflow 设计-对话
一般最佳实践